方太集团客户体验部总监郑颖女士带来一场题为《服务即连接，体验即经营：用文化打造用户终身价值的新引擎》的主题分享，针对当前客服行业面临的共性难题提供了系统性的破局思路，其核心就是以“价值驱动”为突破口，通过“服务”建立深度情感连接，依托“体验”助力长效经营，并以

方太 itr 郑颖 vox voe 2025-10-28 10:41  4